我院在“2022年亚洲质量改进与创新案例大赛”中喜获一等奖
作者：虞晓莉
摄影：
编辑日期：2022-09-26
来源：医疗质量管理处
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近日，由浙江大学主办、省质评办等单位协办的第七届亚洲质量功能展开与创新研讨会暨医疗质量改进与创新案例大赛在杭州举行。本届大赛共有289个项目报名，最终有199个质量创新与改进案例通过预审入围决赛，我院选送的项目《基于Kano-QFD的信息化康复治疗管理系统的构建》以品管手法规范、逻辑性强、数据严谨，措施富有创新与可持续性，成效显著，获得专家高度肯定，最终喜获一等奖。
康复科《基于Kano-QFD的信息化康复治疗管理系统的构建》项目集成应用Kano和QFD技术探索符合临床需求的信息化康复治疗管理系统的构建。通过设计Kano调查问卷，识别用户需求属性，计算确定需求的重要度，随后应用QFD质量屋技术将用户需求转化成相应的软件设计中质量特性要素，通过独立配点法确定各质量特性改进的优先级。通过康复治疗管理软件的应用明显提高了医嘱落实率、评定完成率、治疗记录完成率，降低了退费的发生率，缩短了收费时间，从而实现康复治疗更加移动化、智能化、自动化和信息化，提升了医疗服务质量。
品质改进是保障患者安全、提升医疗质量的重要手段。品质管理的内涵在于提升管理水平的同时让患者获益，医院的高质量发展离不开质量管理与革新，我们将在质量持续改进的进程中不断前行。
