“人民医院为人民”，我院持续推进破解门诊大厅、药房取药排队问题
作者：王晨骢
摄影：
编辑日期：2022-08-29
来源：党政综合办公室
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为进一步推进“人民医院为人民”专项活动，谋划一批为民办实事的具体项目，在前期调研、论证基础上，8月26日下午，我院召开破解门诊大厅、药房取药排队问题专题推进会，梳理、总结前一阶段针对百姓就医过程中个别环节排长队现象的举措成效，厘清下一阶段工作思路和工作任务。党委书记沈贤，副院长张纯武，相关临床科室、职能处室负责人参加会议。会议由沈贤主持。
药学部、门诊部、医务处、护理部等相关科室分别汇报了前一阶段破解门诊大厅、药房排队问题的相关举措。副院长张纯武对各项工作进行了补充，并提出了具体的工作要求。
沈贤指出，各位职能处室负责人要时刻以“患者为中心”，围绕人民群众看病就医的突出问题，站在患者的角度思考问题，切身体会患者就医的难点堵点，当好老百姓家门口的健康守护者。要找准问题的关键所在，创新解决问题的方式方法，建立化解问题的长效机制，确保解决方案能起到以点带面、整体提升的效果。要拿出具体的抓手举措，以研究课题式的严谨精神，让数据说话，切实让医院各项利民便民措施落地见效。要形成解决问题的闭环，制定阶段工作目标，一月一例会进行专题汇报，不断增强人民群众的获得感、安全感、幸福感。
破解门诊大厅、药房排队问题是我院贯彻落实温州市卫健委《关于进一步改善医疗服务强化“人民医院为人民”工作理念的通知》文件要求，院领导带队调研解决的重点难点问题之一。医院将以此次活动为契机，以全面提高患者满意度为目标，以行风廉政和效能建设管理考核为抓手，对重点难点问题实行交办制，持续改善医疗服务。
