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光明启程,健康同行 —— 眼科日间病房揭牌仪式圆满举行

作者:杨崇猛 摄影:潘力 编辑日期:2024-03-26 来源:眼科 浏览数:1201

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3月26日,我院眼科日间病房揭牌启用,以满足更多患者的就诊需求,也标志着我院眼科医疗服务质量的新提升。院长张纯武、副院长陈钢,以及相关职能部门负责人等参与揭牌仪式。

过去一年,我院眼科日间手术量较往年同比增长115%,在科室手术总量中占比达71%,同时对科室运营效率和床位利用率产生了更高要求。在医务处的指导下,眼科病房通过改造原有病房设置、增设床位等方式,进一步提高了患者收治率并有效缩短了就医等待时间。日间病房设置以沙发床为主,充分满足患者的就医舒适性需求。同时,病房保留数张普通病床,为病情相对复杂的住院患者提供充分就医保障。

此外,病房的建立不仅关注于空间改造,更致力于医疗服务流程的全面优化。经过精心设计推出“即日入院、即日手术、即日出院”的高效日间病房服务模式,此举基于入院准备中心的有效调度,以及科室内部流程的精细化管理。在引入预约系统后,病房通过完善的预入院及预出院程序,实现了对患者分时段、有序出入院的目标;同时,科室内部根据明确的规定安排手术顺序,有效地缩短了患者等待时间,并显著提高了整体就医流程效率与患者满意度。

同时,眼科通过改善具体服务措施,为患者提供更加人性化、高效和舒适的就医体验:一、个性化眼部评估:在患者入院前提供个性化眼部评估服务,根据评估结果制定个性化的治疗计划和手术方式,确保每位患者都能获得最适合自己的医疗服务。二、术前教育与指导:组织专业医护人员,针对即将进行手术的患者提供术前教育和心理指导,帮助患者全面了解手术过程、术后恢复和注意事项,减轻患者焦虑,增强术后恢复信心。三、术后跟踪关怀:建立100%覆盖的术后跟踪关怀机制,通过电话回访,及时解答患者的疑问,提供必要的医疗建议,确保患者术后恢复顺利。四、环境与便利性优化:持续改善日间病房的环境和设施,如提供舒适的休息区、无障碍设施等,确保患者和家属在等待过程中的舒适度。同时,优化流程、简化手续,缩短患者在院总体时间。

眼科日间病房自3月4日试运行至今,大大缩短了患者的就医等待时间。  

针对未来我院眼科的发展方向,张纯武指出:一是,利用好我院多学科资源优势,满足全身情况复诊特别是合并严重全身基础疾病的中老年患者的眼病治疗需求,凸显综合性医院眼科救治优势;二是,加强亚专科建设,进一步满足广大眼病患者精细化治疗需求,并鼓励安排年轻医师学习、进修,以提升科室专业技术能力,提高科室医疗服务质量。

未来,我院眼科团队将以此次眼科日间病房的启用为契机,持续提升专业技术水平,以更高效、更便捷、更优质的医疗服务惠及更多群众。

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