赞！温医大附一院这两个改善医疗服务案例，荣获全省银奖！

“预就诊”模式，是指对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者，医疗机构可通过互联网诊疗平台预约复诊所需的检查检验，并根据检查检验出结果的时间匹配复诊号源。其目的是为患者提供便捷的就医途径，改善患者就医体验，提高医院服务质量，提升医院整体竞争力，打造中国式现代化医疗服务模式。

据了解，基于“预就诊”流程，我院推出云开单、云结算、云预约、云报告及云匹配五大“云举措”，实现“线上线下”就医闭环。在创新实践“预就诊”模式过程中，通过统筹“一盘棋”就医“一张网”，最终实现门诊“一趟跑”，切实改善患者就医体验，为患者节约时间和出行成本。

经过一年多的实践，截止2023年底，已有19402人次的复诊患者体验了“预就诊”模式，实现从线上到线下，再从线下到线上的无障碍切换。该项目的成功应用，是我院在创新理念、服务向前、提升患者体验的重要成果之一，为我院进一步提高医疗服务水平带来了更坚定的动力和信心。

“数字化助推肿瘤患者全链路闭环诊疗体系构建”案例，是根据肿瘤疾病的发展现状，紧密结合医院高质量发展目标，创新推出“五大系·七步曲”的肿瘤患者全链路诊疗体系。该体系建立了肿瘤阳性指征抓取、三位一体智能推诊、内镜阳性指征抓取、多专科联合诊疗、全方位追踪服务五大体系，实现智能筛选、快速复诊、一站式检查、超快病理、MDT诊疗、快速康复和院后追踪七步曲。

据悉，该项目按照医院功能定位及学科群发展需求，以恶性肿瘤为主，推选出急需医院政策支持的六大肿瘤作为第一优先级别病种，率先运行。自2023年2月运行以来，项目共计抓取六大核心病种10819例，平均等待复诊时间提前了4.15天，平均复诊率高达86.15%。该项目以患者需求为导向，以诊疗为落脚点，借助数字化平台，建立肿瘤诊疗全周期、全过程的医疗服务体系，让患者感受到更智慧、便捷、高效、个性、暖心的就医体验。