新生儿重症监护室推出网络视频联线探视服务
作者：苏紫剑,姚程程
摄影：
编辑日期：2020-08-12
来源：其它科室、新生儿科(25)
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我院新生儿重症监护室（NICU）是集中治疗危重新生儿的医疗单元，自科室成立以来，制定并持续完善新生儿探视制度，家属可以在规定的时间面对面探视小宝贝们。
今年，由于疫情防控需要，为避免交叉感染风险，保障患儿生命安全，暂时取消了家属面对面探视，改由患儿主管医生通过专线电话和家属沟通病情。近期，考虑到家属希望更直观地了解患儿情况，自7月22日起，我院新生儿21病区新增视频探视，为每名患儿与家属开通视频联线，医务人员定时通过视频让家属与患儿“面对面”，缓解家属对患儿的牵挂之情。
这项人性化服务举措，既有效加强医院疫情防控管理，又积极探索了“互联网+”服务模式。服务推出后，得到了患儿家长的一致好评。不少家长表示，即使不能面对面跟孩子见面或交流，通过视频连线看到医务人员对宝贝们精心的治疗和照护，牵挂孩子的心情得到很大安慰。
