我院召开2020年第二季度物业服务工作例会
作者：南乐乐,周德安
摄影：
编辑日期：2020-07-27
来源：综合服务处
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7月22日下午，我院召开2020年第二季度物业服务工作例会。副院长王美豪、医院物业监管委员会成员、片区考核组负责人代表及物业公司的项目主要负责人参会。
会上，各公司项目负责人分别简要汇报了公司的总体情况、我院项目的主要服务内容及人员情况；综合服务处负责人汇报了第二季度物业公司服务工作的总体情况，主要就各物业公司的新冠肺炎疫情防控工作落实、服务质量、满意度、问题反馈与整改措施、本季度重点工作的落实情况，并提出了下一个季度重点工作计划。门诊部、总务处、保卫处、院感处等职能处室负责人代表院方监管部门向各公司反馈了工作中存在的问题，并针对问题及今后工作要求提出了宝贵的意见和建议；部分职能部门、医技科室、各片区考核组等负责人就物业公司在服务意识、态度、质量、运送服务、感染管理、员工培训考核、人员招聘及公司管理等方面提出意见、要求和建议。
王美豪对本季度工作中存在的问题提出指导性意见和要求：一、要绷紧疫情防控这根弦，扎实做好常态化防控工作。二、加大运送服务管理力度，确保运送的安全性和及时性。针对运送服务问题，吉晨公司须立即采取措施整改并持续跟进。三、公司务必加强对员工培训和考核。管理人员要带头做好自身的培训、考核；院方要参与各公司的相关培训，以更好达到培训的预期效果。四、各公司应依法依规开展工作，医疗废弃物必须做到规范管理。五、100后勤服务中心工作需加强管理及后续跟进。六、各公司要加强员工服务态度、服务意识、仪容仪表及责任心等培训，员工应熟练掌握日常工作所需的应知应会及操作技能，以确保后勤保障服务快速、及时、安全。
季度物业服务工作例会是我院对物业公司监管的例行制度，以考促改、促建，以持续提高医院后勤服务质量和水平。
